消费者对差异产品的追求与现代化大生产追求规模经济相互矛盾，其解决途径是（）。

1、餐饮企业根据消费者对产品所追求的不同利益所形成的一种市场细分方法，称之为（）

餐饮企业根据消费者对产品所追求的不同利益所形成的一种市场细分方法，称之为（）细分法。A追求利益细分法B追求实用细分法C体现使用者地位细分法D体现便利细分法

2、是指企业按照每个消费者的要求大量生产，产品之间的差异可以具体到每个最基本的组

是指企业按照每个消费者的要求大量生产，产品之间的差异可以具体到每个最基本的组成部件。A全面覆盖B大量定制C市场专业化D产品专业化

3、对经济活动追求消费者和生产者“双赢”理解正确的是（）。

对经济活动追求消费者和生产者“双赢”理解正确的是（）。A生产者和消费者是相互依存的B生产和消费具有直接的同一性C商品交换活动背后隐藏着人与人的关系D生产关系本质上是人与...

4、克服产品生产与消费在时间上的差异，创造时间效益的物流活动是（）

克服产品生产与消费在时间上的差异，创造时间效益的物流活动是（）AA、运输BB、仓储CC、包装DD、加工

5、仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用

仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。A正确B错误

6、CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之

CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。A满意度B全流程C差异性D细节变化