因计算机系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间。
- A正确
- B错误
因计算机系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间。
1、如系统出现故障而影响业务办理时,我们应对的服务措施是()。
如系统出现故障而影响业务办理时,我们应对的服务措施是()。AA、立即强调故障的不可避免性,以免自己担责任。BB、立即进行故障处理,客户自己会决定是否继续等待。CC、短时间...
2、因系统出现故障而影响业务时,如短时间内可以恢复的,应请客户稍候;需较长时间才
因系统出现故障而影响业务时,如短时间内可以恢复的,应请客户稍候;需较长时间才能恢复工作的,应留下客户的联系电话,再另行预约。A正确B错误
计算机联锁系统出现故障影响正常使用时,应采取什么措施?
4、大额支付系统出现重大故障,造成业务无法正常处理,影响资金使用的,()。
大额支付系统出现重大故障,造成业务无法正常处理,影响资金使用的,()。A依法承担刑事责任B依法承担民事责任C系统运行者应按准备金存款利率对延误资金向有关银行D依法承担赔偿责任
5、客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时,应怎样向客户表示歉意?
客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时,应怎样向客户表示歉意?
6、按一般行为规范对柜台服务要求,因系统出现故障而影响业务办理时,下面哪个是不正
按一般行为规范对柜台服务要求,因系统出现故障而影响业务办理时,下面哪个是不正确的做法()。A如短时间内可以恢复的,应请客户稍候,并致歉B需较长时间才能恢复的,除向客户...