什么是客服运营数据库？

1、通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率，是客服工作的（）。

通过服务提高顾客的转换率、客单价和回头率，是客服工作的（）。AA.服务方法BB.服务目的CC.服务水平DD.服务需求

2、95599客服中心运营部（）固定召开例会。

95599客服中心运营部（）固定召开例会。AA、每天BB、每周CC、每月DD、每季

3、下面哪些是客服人员服务态度的要求（）

下面哪些是客服人员服务态度的要求（）A留有余地B处处为企业着想C坚守诚信D礼貌待客

4、你是客服经理负责组织公司新接管的项目入住工作。

你是客服经理负责组织公司新接管的项目入住工作。

5、哪些是客服的工作：（）

哪些是客服的工作：（）A每天用CRM系统确定潜在服务对象B确定他们是哪种类型的服务客户C追踪客户—接受和拒绝服务的客户都要分别了解原因D监督积分的使用

6、省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根

省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。A湖南移动门户网站；B集团公司...