论组织和管理过程中的正式侧面和非正式侧面
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班级中的正式组织形式和非正式组织形式相互影响,班主任不仅要重视班级正式组织,还要重视班级非正式组织。( )A正确B错误
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由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向称为( )。A质量方针B质量策划C质量目标D质量保证
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正式报告关系,包括组织层次的多少和管理幅度的宽窄,主要指协作。A正确B错误
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简述非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?