接电话投诉，称你处某收费站在执收过程中存在不文明服务行为，应如何处理？

1、《收费窗口文明服务工作要求》规定，收费站要公开投诉电话，设立（），接受社会监

《收费窗口文明服务工作要求》规定，收费站要公开投诉电话，设立（），接受社会监督，受理投诉反馈。

2、在合建站中粤通卡的收费操作过程中，对先刷入口错误操作造成现金收费导致用户投诉

在合建站中粤通卡的收费操作过程中，对先刷入口错误操作造成现金收费导致用户投诉的，由（）负责。A班长B收费员C站级监控员D收费站

3、如果你接到电话或信息，称你的快递包裹里有毒品或信用卡被透支，请速与某司法机关

如果你接到电话或信息，称你的快递包裹里有毒品或信用卡被透支，请速与某司法机关联系，而你对此一无所知。你很可能遇到了（）诈骗。A馅饼类B亲情类C震撼类D信息类

4、安检员在执岗过程中帮乘客买票是否正确（）

安检员在执岗过程中帮乘客买票是否正确（）A正确B不正确C分情况D不确定

5、电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。

电话回访过程中发现的投诉问题，我们应该（）。AA、请顾客等待，与同事讨论相关问题BB、将电话直接转被投诉方处理CC、移交服务监督部门处理

6、根据有关规定，所有涉农价费执收部门和单位，必须在执收窗口的醒目位置，将涉农价

根据有关规定，所有涉农价费执收部门和单位，必须在执收窗口的醒目位置，将涉农价费政策包括（）等进行详细公示，对依法向农民收取的价费，必须出具合法票据；未予公示或无合法...