准备洗涤客衣时，发现客衣有破损或纽扣丢失时，应怎么办？

1、收洗客衣时，下列正确的做法是（）。

收洗客衣时，下列正确的做法是（）。A客人未填洗衣单，不能收洗B在收洗客衣时，只需检查衣服质量C送还洗衣时，需要请客人检查D洗衣出现问题，一般赔偿不超过洗衣费的10倍

2、客房服务员收取客衣时，需请（）填写《洗衣单》。

客房服务员收取客衣时，需请（）填写《洗衣单》。

3、由（）负责客衣收发工作，并做好洗涤记录。

由（）负责客衣收发工作，并做好洗涤记录。A前厅经理B行政经理C客房经理

4、收取客衣时要核对哪些内容？

收取客衣时要核对哪些内容？

5、客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？

客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？

6、客衣已被正确洗涤、熨烫，如果污渍还不能被清除，告知宾客的方式应为（）。

客衣已被正确洗涤、熨烫，如果污渍还不能被清除，告知宾客的方式应为（）。A口头B书面C电话D以上方法全可以