当客户持假钞前来网点进行查证时，柜员通过（）系统查询冠字号码数据信息。

1、网点经办柜员收缴假币时，应由（）持反假币证书的柜员同时在客户面前当场予以鉴定

网点经办柜员收缴假币时，应由（）持反假币证书的柜员同时在客户面前当场予以鉴定，并在假币正、反两面加盖“假币”戳记。A一名B两名C三名D以上都不对

2、网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。

网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。A0A系统B终端系统C支付系统D电话录音

3、当客户对柜员收缴假币提出异议时，应告知客户自收缴之日起（）内，持《假币收缴凭

当客户对柜员收缴假币提出异议时，应告知客户自收缴之日起（）内，持《假币收缴凭证》向人民银行提出书面鉴定申请。A3个工作日B5个工作日C7个工作日D10个工作日

4、当发现假钞时，柜员应提醒客户如对钞票的真伪有疑问，可在几个工作日内到有关机构

当发现假钞时，柜员应提醒客户如对钞票的真伪有疑问，可在几个工作日内到有关机构申请鉴定（）.AA、1BB、2CC、3DD、4

5、当发现有人持伪造数额较大的银行票据、国库券、存单、存折、假钞等办理业务时，接

当发现有人持伪造数额较大的银行票据、国库券、存单、存折、假钞等办理业务时，接待此业务的综合柜员应如何操作（）。A将嫌疑人的票据、证件等退回去，建议其到其他营业网点办理...

6、网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时，当联网核查客户的居民身份证时结果为以

网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时，当联网核查客户的居民身份证时结果为以下_____________、___________或___________情形时，应要求客户出具户口簿、护照、机动车驾驶证...