在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）

1、吃西餐过程中，表示不再吃了时，刀叉应如何摆放？

吃西餐过程中，表示不再吃了时，刀叉应如何摆放？

2、电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。

电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。A正确B错误

3、营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）

营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）A倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭B听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等C在倾听时...

4、在电话销售过程中，最好的就是营销人员在整通电话中说（）的时间，而让准客户说（

在电话销售过程中，最好的就是营销人员在整通电话中说（）的时间，而让准客户说（）的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。A2/3，1/3B1/3，2/3C2/5，3/5D3/5，2/5

5、营销人员在进行客户开发及后续服务过程中，应勤勉尽责并遵循（）在未征得客户书面

营销人员在进行客户开发及后续服务过程中，应勤勉尽责并遵循（）在未征得客户书面同意前提下不得向第三方泄漏客户资料信息。A公平原则B客户至上原则C公平原则和保密原则

6、在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）

在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）AA.礼貌请求转接（运用转接技巧）BB.了解客户返回时间或请求回叫CC.约定再次电话访问时间DD.按照预先准备步骤与客户沟通