流程性产品通常是有形的，则属于流程性产品的是（）。

1、通用的产品类别有四种：硬件、软件、流程性材料、服务。（）

通用的产品类别有四种：硬件、软件、流程性材料、服务。（）A正确B错误

2、国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。（）

国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。（）A正确B错误

3、合同信息调整流程中下列哪几项属于费用性合同信息？（）

合同信息调整流程中下列哪几项属于费用性合同信息？（）A会员折扣B租金C扣率D会员基金

4、服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。

服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。

5、手续性程序是处理一般性、标准化、规范化事务的工作流程，下列属于手续性程序的是

手续性程序是处理一般性、标准化、规范化事务的工作流程，下列属于手续性程序的是（）。A社区服务中心为社区居民办理社保B卫生防疫部门应对突发性传染病C用人单位对违纪员工采取...

6、按产品的耐用性和有形性可将产品划分为（）。

按产品的耐用性和有形性可将产品划分为（）。AA耐用品BB非耐用品CC服务DD便利品