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问题

《公路客运服务“三优”,“三化”规范》中的“三化”是指()。


《公路客运服务“三优”,“三化”规范》中的“三化”是指()。

  • A服务过程程序化
  • B服务管理规范化
  • C服务质量标准化
  • D服务体系完善化
  • E服务环境优美化
参考答案
参考解析:

本题考查公路客运三化。“三化”是指服务过程程序化、服务管理规范化和服务质量标准化。

分类:道路运输网与枢纽题库,中级公路运输题库