客户服务就是为了能够使公司与客户之间形成一种难忘的互动关系，是公司所能做的（

1、为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体

为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。AA、调查BB、测评CC、考核DD、考评

2、城市规划的实施就是为了使城市的功能与物质性设施及空间组织之间不断地协调，下列

城市规划的实施就是为了使城市的功能与物质性设施及空间组织之间不断地协调，下列不属于协调主要体现的方面的是（）。A根据城市发展的需要，在空间和时序上有序安排城市各项物质...

3、为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可以走访客户，召开（）。

为了建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可以走访客户，召开（）。A客户座谈会B客户投诉会C听证会D团拜会

4、在客户服务过程中，要保证信息能够在各部门之间（），以使他们更好地为客户服务。

在客户服务过程中，要保证信息能够在各部门之间（），以使他们更好地为客户服务。A独立享有B延伸扩展C互相流动D防止外泄

5、为了防范公司与客户之间的利益冲突，切实履行反洗钱义务，证券公司应当建立健全（

为了防范公司与客户之间的利益冲突，切实履行反洗钱义务，证券公司应当建立健全（　　）制度。A上市管理B投资咨询业务管理C证券经纪业务管理D证券监督管理

6、企业建站可以展示企业（）等相关信息，使企业与其客户和上下游价值链之间能够快捷

企业建站可以展示企业（）等相关信息，使企业与其客户和上下游价值链之间能够快捷、广泛的进行信息传递。AA、商品BB、服务CC、广告DD、招聘EE、供求