服务类投诉的具体内容不包括（）

1、11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。A物流业务B信息业务C查询类业务D代办业务

2、11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。

3、根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）

根据邮储银行95580客服中心客户投诉管理办法，业务类投诉的具体内容包括（）。AA.储蓄业务BB.个人网银CC.汇兑业务DD.国际业务

4、请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。

请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。

5、按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》的规定，对办税服务的投诉，具体包括（

按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》的规定，对办税服务的投诉，具体包括（）。A未履行一次性告知义务B未在规定的时限办结C未按规定向纳税人开具完税凭证D工作用语和态度...

6、对于职工违规、违纪、服务投诉类内容，限三个工作日内处理完毕，处理结果报客户服

对于职工违规、违纪、服务投诉类内容，限三个工作日内处理完毕，处理结果报客户服务中心记入工作单存档，必要时要将结果答复举报人。A正确B错误