客户凭身份证件原件和卡片或直接凭密码和卡片可办理取款业务。（）

1、客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改

客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。A正确B错误

2、如账户密码输错达3次，该账户被锁定，客户可凭本人开户时有效身份证件或正确密码

如账户密码输错达3次，该账户被锁定，客户可凭本人开户时有效身份证件或正确密码至（）网点解锁定。AA、任意储蓄网点BB、开户局CC、市县局DD、省局

3、客户办理储蓄存款凭证（存单、折）书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款

客户办理储蓄存款凭证（存单、折）书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理。A正确B错误

4、借记卡卡片损坏时，客户凭有效身份证件和密码（）申请换领新卡。

借记卡卡片损坏时，客户凭有效身份证件和密码（）申请换领新卡。A可到全国任一网点B可到省内任一网点C必须到原发卡行D可到发卡行辖内网点

5、重写磁交易由（）办理，须要求持卡人凭卡片、本人有效身份证件、密码办理。

重写磁交易由（）办理，须要求持卡人凭卡片、本人有效身份证件、密码办理。A发行卡信用卡中心B发卡行辖内任意网点C发卡行指定网点D发卡行原发卡网点

6、个人贷款客户须年满（）周岁，凭本人有效身份证件原件申请开立个人贷款综合账户。

个人贷款客户须年满（）周岁，凭本人有效身份证件原件申请开立个人贷款综合账户。AA、16BB、18CC、20DC、24