下列产品哪些是附有有形产品的服务（）

1、服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点？

服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点？

2、航空客运、宾馆等，通常附有有形产品才能更好地满足顾客需要，这种产品被称为（）

航空客运、宾馆等，通常附有有形产品才能更好地满足顾客需要，这种产品被称为（）A纯有形产品B附有服务的有形产品C附有有形产品的服务D纯粹服务

3、服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质

服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。A正确B错误

4、对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。

对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因素是（）。A赠品B信息C服务D有形产品

5、服务与有形产品最重要的区别是（）。

服务与有形产品最重要的区别是（）。A不可储存性B无形性、不可触摸性C顾客在服务中的参与D生产与消费的不可分离性

6、服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。

服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。A正确B错误