聆听是有效的交谈中（）的过程。

1、在沟通聆听的过程中，需要注意的问题是什么？

在沟通聆听的过程中，需要注意的问题是什么？

2、属于有效聆听的方法是（）

属于有效聆听的方法是（）A平等待人B传达有效信息C尽量排除外界干扰D重视沟通细节E进行反复沟通

3、在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。A说三分，听七分B一半一半C听三分，说七分D以上都不对

4、属于有效聆听的方法是（）

属于有效聆听的方法是（）A平等待人B传达有效信息C尽量排除外界干扰D重视沟通细节E进行反复沟通

5、在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）

在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）AA、选择性的聆听BB、专注的聆听CC、设身处地的聆听DD、边记边听

6、在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避

在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避免的。A只听自己爱听的B用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑C将对方的重点内容记...