零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。

1、在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。A说三分，听七分B一半一半C听三分，说七分D以上都不对

2、一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是

一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A单个销售人员对单个顾客B单个销售人员对一组顾客C销售小组对...

3、销售人员在与潜在顾客沟通过程中，有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝

销售人员在与潜在顾客沟通过程中，有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝，也可能碰一鼻子灰。此时应采用的技巧是（）A知难而上B知难而退C坚持不懈D迂回前进

4、销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）

销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）A激发兴趣B表示感谢C重视细节D社交礼仪

5、零售企业和商业企业实现销售、满足顾客需求的有力保障是（）。

零售企业和商业企业实现销售、满足顾客需求的有力保障是（）。A经济运输B合理的仓储C提高产品附加值D推销商品

6、零售企业和商业企业实现销售、满足顾客需求的有力保障是（）。

零售企业和商业企业实现销售、满足顾客需求的有力保障是（）。A经济运输B合理的仓储C提高产品附加值D推销商品