消费者网上购物过程包括确认需要、收集信息、方案评价、购买决策和购后评价。

1、调研人员在收集消费者信息的过程中，通常有八大类信息需要收集。其中，决定个人对

调研人员在收集消费者信息的过程中，通常有八大类信息需要收集。其中，决定个人对环境反应的心理特征信息的是（）。

2、消费者的购买决策过程是从（ ）开始的。 A．收集相关信息 B．确认购买需要

消费者的购买决策过程是从（ ）开始的。 A．收集相关信息 B．确认购买需要 C．做出购买决策 D．评估备选方案A收集相关信息 B确认购买需要 C做出购买决策 D评估备选方案

3、在品类管理的经营模式下，（）通过POS系统掌握消费者的购物情况，收集消费者对

在品类管理的经营模式下，（）通过POS系统掌握消费者的购物情况，收集消费者对于商品的需求。AA、零售商，制造商BB、供应商，零售商CC、制造商，供应商DD、零售商

4、（）网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份。

（）网上单证主要用于网站收集用户信息和确认用户身份。A身份注册类B普通信息交流类C信息发布系统D信息调查类

5、需要确认的施工过程包括的内容有哪些？如何确认？常见的需要确认的过程有哪些？

需要确认的施工过程包括的内容有哪些？如何确认？常见的需要确认的过程有哪些？

6、购买决策过程包括5个阶段：需要确认，信息收集，对可供选择方案的评估，购买决策

购买决策过程包括5个阶段：需要确认，信息收集，对可供选择方案的评估，购买决策和购后行为。购买过程在实际购买发生之前已开始，并且在购买之后不会有持续的影响。A正确B错误