电压响应率

1、下列适用于提高紧急订单响应率的措施有（）

下列适用于提高紧急订单响应率的措施有（）A找出作业瓶颈，加以解决B制定快速作业处理流程及操作规程C制定快速送货计费标准D掌握库存情况，防止缺货E合理安排配送时间

2、电流响应率

电流响应率

3、网厅页面响应及时率是（）。

网厅页面响应及时率是（）。A≥90%B≥95%C≥98%D≥99%

4、在线率，回复率，平均响应时长监控的时间段分别是（）

在线率，回复率，平均响应时长监控的时间段分别是（）AA.9点-18点；24小时；9点-18点BB.都是9点-18点CC.9点-18点（除12点-13点）；9点-18点；24小时DD.都是24小时

5、解释响应时间和吞吐率的差别。

解释响应时间和吞吐率的差别。

6、省级NOC工单响应指标：木马僵尸处置工单完成及时率≥（）%。

省级NOC工单响应指标：木马僵尸处置工单完成及时率≥（）%。AA.70BB.80CC.90DD.95