质量成本是所有实现产品/服务质量所花费的成本，包括所有确保与需求一致的所有工

1、质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同

质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。A正确B错误

2、在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是（）.

在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是（）.A直接质量成本B间接质量成本C无形质量成本D过程质量成本

3、产品质量相关成本是全面质量管理项目的组成部分。一种检测不符合性能规范的产品所

产品质量相关成本是全面质量管理项目的组成部分。一种检测不符合性能规范的产品所发生的产品质量相关成本是以下哪项的例子（）。A预防成分B内部故障成本C外部故障成本D评价成本

4、当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常是（）。

当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常是（）。A增加B减少C不变D无法确定

5、质量监督是指根据国家法律、法规规定，对产品、工程、服务质量和企业保证质量所具

质量监督是指根据国家法律、法规规定，对产品、工程、服务质量和企业保证质量所具备的条件进行（）的活动。AA、监督检查BB、执法监督CC、巡回检查DD、监督抽查

6、企业为保持或提高产品质量所发生的各种费用指的是质量成本中的（）。

企业为保持或提高产品质量所发生的各种费用指的是质量成本中的（）。A预防和检验成本B内部质量损失成本C外部质量损失成本D使用寿命周期成本