全面质量管理有四个特点，即质量管理的科学性、服务性、预防性和（）。

1、全面质量管理的特点可概括为“三全一多样”，即（）、（）、全面性和方法多种多样

全面质量管理的特点可概括为“三全一多样”，即（）、（）、全面性和方法多种多样。

2、跟印欧语系的语言相比，现代汉语在语音方面有四个特点，即：没有复辅音；（）；音

跟印欧语系的语言相比，现代汉语在语音方面有四个特点，即：没有复辅音；（）；音节整齐简洁；（）。

3、按国外先进管理科学理论的说法，真正的管理有四个阶段。即（）管理阶段；人际管理

按国外先进管理科学理论的说法，真正的管理有四个阶段。即（）管理阶段；人际管理阶段；人才管理阶段和人格管理阶段。

4、管理对信息和信息处理的要求主要有四个方面，即准确性、及时性、（）和（）。

管理对信息和信息处理的要求主要有四个方面，即准确性、及时性、（）和（）。

5、按国外先进管理科学理论的说法，真正的管理有四个阶段。即人物管理阶段；人际管理

按国外先进管理科学理论的说法，真正的管理有四个阶段。即人物管理阶段；人际管理阶段；（）管理阶段和人格管理阶段。

6、全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”：即一切为了顾客；一切以预防为主；（

全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”：即一切为了顾客；一切以预防为主；（）；（）。