服务产品的最基本特点是（）。

1、实现产品使用价值的最基本阶段是（）

实现产品使用价值的最基本阶段是（）A生产技术准备过程B基本生产过程C生产服务过程D辅助生产过程

2、为顾客服务的最基本动力是（）。

为顾客服务的最基本动力是（）。A以客户为中心的企业服务经营理念B开发令顾客满意的产品C提供令顾客满意的服务D科学地倾听顾客意见

3、根据产品整体的概念，构成产品的最基本内容是（）

根据产品整体的概念，构成产品的最基本内容是（）A形式产品B附加产品C延伸产品D核心产品

4、销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。

销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。AA、获得可能性BB、缺货频率CC、订单满足率DD、发出订货的完成状况EE、到货及时卸货

5、建筑产品的最基本的组成单位是（）。

建筑产品的最基本的组成单位是（）。A单项工程B单位工程C分部工程D分项工程

6、饭店产品的最基本的利益是（）。

饭店产品的最基本的利益是（）。A核心利益B展现利益C附加利益D以上三者之和