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1、《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：抢修时间超过（）小时的，每（

《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：抢修时间超过（）小时的，每（）小时向单位调控中心报告故障处理进展情况。A4；2B3；1C6；1D12；3

2、《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：现场送电类型包括（）。

《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定：现场送电类型包括（）。A全部送电B部分送电C未送电D停电

3、《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业按照

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业按照规定的流程和要求（）。A传递工单B处理工单C跟踪处理进度D将督办、审核确认后的处理意见反馈国网客服中心

4、《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：95598业务申诉时以地市供

《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定：95598业务申诉时以地市供电企业为单位向国网客服中心提出申诉。A正确B错误

5、《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业对（

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司、地市、县供电企业对（）的工单，填写退单原因后将工单回退至国网客服中心。A派发区域、客户联系方式等信息错误B缺失或无客...

6、《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规

《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？