礼宾员为客房客人送东物品时,发现此房为“请勿打扰”时,怎么办?
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1、在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。
在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。A正确B错误
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查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?
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3、服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面
服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。AA、退房通知BB、外出CC、离房DD、到餐厅就餐
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4、()经过清扫的住人房,此房态客房所住客人不宜再过多打扰。
()经过清扫的住人房,此房态客房所住客人不宜再过多打扰。AOK房BVC房CVDDOC
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检查走客房有无客人遗留物品时,通常检查哪些位置?
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在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。AA、要特别留意,尽量不要触动客人的物品BB、将客人的文件、杂志、书报稍加整理,注意不要弄错位置,更不准翻看CC、除放在纸篓...