以下关于沟通技巧的描述，正确的选项是（）。

1、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。

沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A善于与交往者建立良好的关系B善于思考C善于聆听D善于把自己的观点传达给对方

2、在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。

在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A善于与交往者建立良好的关系B善于写作C善于聆听D善于把自己的观点传达给对方

3、以下关于规定期限技巧的应用情境描述正确的有（）。

以下关于规定期限技巧的应用情境描述正确的有（）。A对方急于求成时B对方存在众多竞争者，且竞争较激烈C我方最能满足对方某一特别主要的交易条件D对方谈判小组成员存在意见分歧时

4、关于担保方式的描述，以下哪些选项是正确的？（）

关于担保方式的描述，以下哪些选项是正确的？（）A授信业务担保方式为抵押和质押B使用一种担保方式不足以防范和分散授信风险的、应当选择两种或两种以上的担保方式C一笔授信业务...

5、以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）。

以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）。A换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清B向客户施压C打断客户说话D告知这是公司的原则

6、以下关于录入技巧的描述正确的是（）。

以下关于录入技巧的描述正确的是（）。A英文输入，一般使用输入状态转换键B数字符号字符，可使用普通字符或特殊字符C英文字符一般使用全角方式录入D使用较多的英文字符和标点符...