在访谈过程中,访谈项目从工作问题转向家庭关系时,调查员说:“您的工作真忙,回到家里可以轻松一下吧?那么我们现在谈谈您家庭的情况好吗?”这显示调查员()
- A把握了受访者的特点
- B采用了合理的题目转换方式
- C控制受访者跑题
- D采用了中立的追问方式
在访谈过程中,访谈项目从工作问题转向家庭关系时,调查员说:“您的工作真忙,回到家里可以轻松一下吧?那么我们现在谈谈您家庭的情况好吗?”这显示调查员()
简述工作分析中访谈法的优点及其问题。
2、在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择:()
在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择:()A假设状况B肯定澄清C细分证实D引导证实E话术设计
3、在访谈中,访谈者要注意避免提出不恰当的问题,误导被访者,使访谈变得混乱,例如
在访谈中,访谈者要注意避免提出不恰当的问题,误导被访者,使访谈变得混乱,例如:()A您为什么对产品质量格外重视?B您对这个系统的功能有哪些期望?C您喜欢这个业务品牌吧?...
4、当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时,调查者应该及时权衡新问题的价值,从而
当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时,调查者应该及时权衡新问题的价值,从而决定是不是要就此展开。()A正确B错误
在访谈过程中,对被访谈者作出回应时应该持有()态度。A指导性B非指导性C评价性D鼓励性
6、一般来讲,访谈过程中应当鼓励客户就问题进行发挥,()式提问引导的交流容易将问
一般来讲,访谈过程中应当鼓励客户就问题进行发挥,()式提问引导的交流容易将问题谈得更深入。