维系重点客户关系需要做到（）

1、在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待

在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。A正确B错误

2、在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务应做到公平，不可区别对待。

在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务应做到公平，不可区别对待。()A正确B错误

3、职场人士想要赢得合作的人际关系，需要做到（）。

职场人士想要赢得合作的人际关系，需要做到（）。A自我情绪管理B随时站在别人立场考虑C主动关怀、帮助别人D用感动代替力量

4、对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指

对贵宾客户要做到“一户一档案”，完整收集客户信息，重点做好“6率”提升工作指的是（）A提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户一对一服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门...

5、对于离网客户，不需要继续进行客户关系的维系。

对于离网客户，不需要继续进行客户关系的维系。A正确B错误

6、客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作，请简述制定呼出脚本需要注意的问题。

客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作，请简述制定呼出脚本需要注意的问题。