以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是()。
- AA、文明服务:做到举止端庄,礼貌待人,说话和气,耐心周到,禁用服务忌语
- BB、检查和处罚:服务检查可实行上级每天检查,定期汇报制度
- CC、一次性告知服务:对前来办理业务但手续和证件资料不全的客户,要一次性告知清楚需要补充和完善的相关的材料,节省客户的时间
- DD、快捷服务:安全、准确、快速的办理各项业务,不拖拉,不推诿,缩短客户等候时间,提高网点服务效率
以下所述的银行网点的服务承诺制不正确的是()。
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1、以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是()
以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是()A按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟B与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视...
2、以下所述的现代城市的发展凸显出与以往不同的动力机制中不包括()。
以下所述的现代城市的发展凸显出与以往不同的动力机制中不包括()。A自然资源开发和保护B城乡结构体系C科技革命与创新D全球化与新经济
3、以下所述的CEN和CENELECA政策,哪例是不对的()。
以下所述的CEN和CENELECA政策,哪例是不对的()。A不能就专利有效性等给出权威信息,但可提供详尽信息;B专利拥有者愿意就合理的专利许可与专利使用者协商;C当发现标准草案与...
4、招商银行个人结售汇业务管理办法所述的“境内个人”是指持有中华人民共和国居民身
招商银行个人结售汇业务管理办法所述的“境内个人”是指持有中华人民共和国居民身份证与临时身份证、标有身份证号码的户口薄、军人身份证件、武装警察身份证件的中国公民和持港...
在下列所述的钢材特点中,哪个是正确的()。A抗拉强度与抗压强度基本相等B冷拉后使钢材的技术性能大大提高C所有的钢材都可以焊接D耐火,耐热性能好
6、以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()AA.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。BB.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,...