下列关于证券经纪业务中客户投诉的说法,正确的有()。
- A一般客户投诉可以分为有效投诉和无效投诉两类
- B证券公司或证券公司营销人员必须对有效投诉负责,并按照相关法律法规承担相应的责任
- C对于无效投诉,证券公司和证券公司营销人员无须对客户解释
- D正确处理客户投诉,及时作出回应和调整,是证券公司与客户保持长久关系的必然选择
下列关于证券经纪业务中客户投诉的说法,正确的有()。
熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。
下列关于证券经纪业务的说法中,不正确的是( )。A经纪业务中的委托单,性质上相当于委托合同B经纪委托关系的建立表现为开户和委托两个环节C经纪关系的建立就形成了实质上的...
2、下列关于证券经纪业务特点的说法中,正确的是()。 Ⅰ.在证券经纪业务中,客
下列关于证券经纪业务特点的说法中,正确的是()。Ⅰ.在证券经纪业务中,客户是委托人证券经纪商是受托人Ⅱ.在证券经纪业务中,证券经纪商是委托人,客户是受托人Ⅲ.证券经纪商...
3、下列关于证券经纪业务资金账户挂失、补办的说法中正确的有()。
下列关于证券经纪业务资金账户挂失、补办的说法中正确的有()。A经办人查验客户所提供的相关资料、有效身份证明文件与本人的一致性、真实性,存档的身份证件复印件与客户本人的...
证券经纪业务中客户投诉的常见原因有()。A客户认为自己被公司或营销人员忽视B营销人员不愿意承担错误及责任C营销人员的服务承诺未兑现D营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
5、下列关于融资融券业务中客户担保物的说法,正确的有( )。 Ⅰ.证券公司应当
下列关于融资融券业务中客户担保物的说法,正确的有( )。 Ⅰ.证券公司应当逐日计算客户担保物价值与其债务的比例 Ⅱ.当客户担保物价值与其债务比例低于规定的最低维持担...
6、下列关于证券经纪业务特点的说法中,正确的是()。 Ⅰ.在证券经纪业务中,客
下列关于证券经纪业务特点的说法中,正确的是()。Ⅰ.在证券经纪业务中,客户是委托人,证券经纪商是受托人Ⅱ.在证券经纪业务中,证券经纪商是委托人,客户是受托人Ⅲ.证券经纪...