当遇到用户在维修过程中提出不合理的服务要求时，我们应该向用户解释清楚哪些属于

1、根据《标准施工招标文件》，在施工过程中遇到不利物质条件时，承包人可以要求合理

根据《标准施工招标文件》，在施工过程中遇到不利物质条件时，承包人可以要求合理补偿（）。AA.工期和费用 BB.费用 CC.工期 DD.利润

2、在钻进过程中，遇到采心困难的岩矿层，如岩矿心易被冲毁、磨耗等，应合理掌握（）

在钻进过程中，遇到采心困难的岩矿层，如岩矿心易被冲毁、磨耗等，应合理掌握（），以保证采取率。AA、钻压BB、转速CC、泵量DD、回次长度

3、维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（）

维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（）AA、边干边说，积极发言BB、埋头工作，切勿多言CC、有问有答

4、巡逻安防员在巡逻中，遇到业户提出报修，属于业户自己家中的报修或需要立即维修的

巡逻安防员在巡逻中，遇到业户提出报修，属于业户自己家中的报修或需要立即维修的公共地方维修，应立即用对讲机向（）报修。A领班B工程检验C前台D工程主管

5、柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经（）或（

柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉，经（）或（）同意需请示分行法律合规部的，认定为“需提交法律合规部审核后认定”，退出交易。A支行行长B...

6、维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理？是否应通知用户运维部主任？

维修中遇到板件复位、设备加载时应怎样处理？是否应通知用户运维部主任？