导入顾客导向的办法有（）。

1、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的（）。

导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的（）。A求名心理B求实心理C求新心理D求美心理

2、时间效率导向类型的顾客特点：（）

时间效率导向类型的顾客特点：（）A对取、送车感兴趣B服务人员说话热情C谈论其感兴趣的话题D维修建议对其很重要

3、对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）

对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）A通过服务标准化减少服务品种B通过自动化减少同顾客的接触C将部分操作与顾客分离D设置一定量库存E禁止顾客参与

4、在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（）

在主要顾客类型当中，时间效率导向类型的顾客（）A希望花时间与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系B认为服务和维修打断了车辆的使用，不欢迎保养和维修C对服务或维修的过程...

5、向顾客推介处于导入期的商品时要（）。

向顾客推介处于导入期的商品时要（）。AA、多强调商品的市场占有率BB、多强调商品的新颖度CC、多强调商品的价格优势DD、多强调商品的品牌优势

6、顾客导向的服务标准的评估程序有哪些评估指标？

顾客导向的服务标准的评估程序有哪些评估指标？