在现场处理故障，直连ENODEB，本地PC应安装哪些软件（）

1、当发生设备故障时，就像一个（），应停止其他各种工作，先行故障的处理，进行现场

当发生设备故障时，就像一个（），应停止其他各种工作，先行故障的处理，进行现场的质量监督，验收等。

2、在客户服务中心，针对PC设备一般设备故障的处理措施是什么？

在客户服务中心，针对PC设备一般设备故障的处理措施是什么？

3、在处理故障时，必须对现场各种（）、（）、（）等进行认真分析处理，一般应不影响

在处理故障时，必须对现场各种（）、（）、（）等进行认真分析处理，一般应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围，并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等...

4、对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循先（）、后（）的原则，尽快

对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循先（）、后（）的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务。

5、在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（）得到客户允许后方可进入现场。

在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（）得到客户允许后方可进入现场。A与客户联系B准备好光猫C准备好电动车D准备好记录本

6、在传输专业的故障处理中，应以（）为故障处理领导方，现场操作维护人员应严格听从

在传输专业的故障处理中，应以（）为故障处理领导方，现场操作维护人员应严格听从网管人员的维护指令。