服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。

1、焊接完毕收弧时应将熔池填满后再灭弧。

焊接完毕收弧时应将熔池填满后再灭弧。A正确B错误

2、开关装饰盖板在（）施工完毕后再进行安装。

开关装饰盖板在（）施工完毕后再进行安装。A腻子B底漆C面漆D抹灰

3、上海《实施办法》规定了“直接面向公众服务的工作人员的普通话水平达到三级甲等以

上海《实施办法》规定了“直接面向公众服务的工作人员的普通话水平达到三级甲等以上，其中广播员、解说员、话务员等特殊岗位人员的普通话水平达到（）以上。”A二级甲等B二级乙...

4、按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确

按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）A须向客户解释换人接电话的原因B须告知客户转给何人C须提示客户在转接电话后将情况复述...

5、气体继电器应在（）完毕后再安装。

气体继电器应在（）完毕后再安装。

6、灌肠完毕，嘱患者平卧，忍耐（）min后再排便。

灌肠完毕，嘱患者平卧，忍耐（）min后再排便。