客户名下任一业务终端设备连续欠费超过（），且经催缴仍不缴纳的，冻结客户积分账

1、业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实

业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。

2、客户手机欠费对消息服务业务产生什么影响（）？

客户手机欠费对消息服务业务产生什么影响（）？AA、客户不能注册BB、客户不能接受动账通知CC、客户不能办理变更业务DD、银行批量扣收服务费不能成功

3、网上银行的批量转账交易可办理客户名下任一网上银行账户一次性完成多笔多种方式转

网上银行的批量转账交易可办理客户名下任一网上银行账户一次性完成多笔多种方式转账，多种转账方式包括（）。AA、行内转账BB、跨行实时收款CC、跨行转账DD、农信跨省转账

4、10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。

10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。A12个月；B24个月；C6个月；D18个月；

5、星级定级成长值减分项是最近12个月内客户名下移动业务双停次数，任一移动号码双

星级定级成长值减分项是最近12个月内客户名下移动业务双停次数，任一移动号码双停一次则减分一次；双停一次减（）分。A1分B10分C20分D50分

6、上门收、送款人员对同一客户收、送款业务的连续时间不得超过（）。

上门收、送款人员对同一客户收、送款业务的连续时间不得超过（）。A月B季度C半年D年