门诊首问负责制的实施？

1、下面关于首问负责制说法正确的是（）。

下面关于首问负责制说法正确的是（）。A当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时，对客户提出的问题、要求、意见和建议等，第一受理者就是公司的代...

2、首问负责制的内涵是什么？

首问负责制的内涵是什么？

3、下列做法违背商业银行首问负责制的是（）。

下列做法违背商业银行首问负责制的是（）。A发现客户提交的各类资料存在内容不齐全或手续不合规等问题时，一次告知清楚B对不属于自身职责的事，不予受理C工作人员应在铃响三声内...

4、首问负责的原则是指（）

首问负责的原则是指（）A各渠道投（申）诉受理人均有责任负责落实相关投（申）诉处理工作B严禁推诿扯皮；投（申）诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果C对不能即时解决的问...

5、首问负责制：首问责任人最大限度地为客户提供（），直至问题解决或给予明确答复的

首问负责制：首问责任人最大限度地为客户提供（），直至问题解决或给予明确答复的责任制度。

6、以下不符合首问负责制要求的用语是（）。

以下不符合首问负责制要求的用语是（）。AA、明天下午下班之前，我会给您回复的。BB、我帮您了解一下，再给你答复。CC、您去找别的人吧。DD、这个我不知道。