服务交互产出模型中,可见要素包括()
- A无生命环境
- B接触员工
- C接受服务的顾客
- D在场的其他顾客
简述产出要素管理包括的内容。
沟通结构模型中的基本要素不包括()。A信息B障碍C背景D认知
投入产出模型中的各项系数不包括()。A直接消耗系数B直接折旧系数C国民收入系数D投入系数
4、生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和()
生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和()A环境要素管理B投入要素管理C生产要素管理D人力资源管理
5、常用的经济数学模型包括经济计量模型、经济递推优化模型、全国或地区投入产出模型
常用的经济数学模型包括经济计量模型、经济递推优化模型、全国或地区投入产出模型、系统动力学模型和动态系统计量模型等。A正确B错误
生产与运作管理中的产出要素管理包括()A质量B时间C成本D服务