大客户经理使用服务语言时，通常都有其特定的语言环境，要求大客户经理（），使用

1、3G套餐用户流量使用为零时，VIP客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白（

3G套餐用户流量使用为零时，VIP客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白（）AA.强调客户目前3G套餐已经不适合当前的使用情况BB.进一步挖掘客户对3G应用的兴趣点、关注点，推荐...

2、遵循（）原则。大客户经理和大客户进行语言交流时，无论何时何地，都要以（），以

遵循（）原则。大客户经理和大客户进行语言交流时，无论何时何地，都要以（），以实为要，以真为先。

3、月流量使用在200M以上的3G套餐客户，VIP客户服务经理关怀时以下做法不可

月流量使用在200M以上的3G套餐客户，VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是（）AA.开展升级营销，推荐适配的流量优惠套餐群发短信+电话，通过流量包解决超标顾虑，引导用户向...

4、为规范沃德客户经理、客户服务经理使用财富管理平台的日常行为，总行于08年10

为规范沃德客户经理、客户服务经理使用财富管理平台的日常行为，总行于08年10月下发交银办函[2008]420号对客户经理提出了（）的要求。AA.“十准”和“十不准”，BB.日常行为指引...

5、用户在利用客户端邮件应用程序从邮件服务器接收邮件时通常使用的协议是（）

用户在利用客户端邮件应用程序从邮件服务器接收邮件时通常使用的协议是（）AA、FTPBB、POP3CC、HTTPDD、SMTP

6、客户服务人员正确的语言使用准则是（）。

客户服务人员正确的语言使用准则是（）。A得体B慷慨C赞美D牢记顾客的姓名