提供优质服务的准绳和尺度是（）。

1、服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案

服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承...

2、提供优质服务的准绳和尺度是（）。

提供优质服务的准绳和尺度是（）。A程序化B标准化C制度化D系统化

3、环境规划是实行环境目标管理的（）和准绳，是环境保护战略和政策的具体体现。

环境规划是实行环境目标管理的（）和准绳，是环境保护战略和政策的具体体现。

4、在客户服务的市场细分中，心理细分的“AIO”尺度是指：活动、（）和意见，通过

在客户服务的市场细分中，心理细分的“AIO”尺度是指：活动、（）和意见，通过这三个方面可以测量顾客的生活方式。

5、合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本

合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）A具备满足旅游者合理要求的条件B不影响大多数旅游者的权益C不损害国家利益和旅行...

6、制度化是提供优质服务的准绳。

制度化是提供优质服务的准绳。A正确B错误