企业在制定客户服务战略时，应该（）。

1、一个企业制定的长期战略应该包含哪些内容（）

一个企业制定的长期战略应该包含哪些内容（）A企业的品牌和核心竞争力B战略目标和市场目标C创变目标和人力资源目标D以上都包括

2、为了能在动态条件下制定营销战略，企业常需要借助（）来建模，用于考察与制订客户

为了能在动态条件下制定营销战略，企业常需要借助（）来建模，用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。A经济管理理论B物流管理理论C产品生命周期理论D流通管理理论

3、公司在制定战略时应该考虑的经济环境有（）。

公司在制定战略时应该考虑的经济环境有（）。A社会经济结构B宏观经济政策C当前经济状况D社会流动性

4、企业制定客户服务的战略任务首先应该遵循的原则是“市场导向原则”。

企业制定客户服务的战略任务首先应该遵循的原则是“市场导向原则”。A正确B错误

5、在战略性薪酬管理理念下，企业大多数的时间花费在薪酬服务与沟通，制定薪酬战略计

在战略性薪酬管理理念下，企业大多数的时间花费在薪酬服务与沟通，制定薪酬战略计划。A正确B错误

6、企业在制定目标市场涵盖战略时应该考虑哪些因素？

企业在制定目标市场涵盖战略时应该考虑哪些因素？