前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。

1、前厅服务中为客人办理入住登记的全过程应限于2分钟内结束。

前厅服务中为客人办理入住登记的全过程应限于2分钟内结束。A正确B错误

2、客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作 ？

客人住店期间，前厅提供优质服务应做哪些工作 ？

3、前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。

前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。A中部B左侧C前沿D后侧

4、前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。

前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。A结帐时间B贵重物品及保管事项C宾客会客须知

5、客人离店意味着前厅服务的结束，前厅员工不必继续提供优质的服务。

客人离店意味着前厅服务的结束，前厅员工不必继续提供优质的服务。A正确B错误

6、遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。

遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。A正确B错误