客房服务员进客房后先把客人行李放下，再帮客人挂好外衣、帽子，然后拉开（）。

1、服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。

服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。A随手关门B让房门半掩C让房门完全打开D听从客人的指示

2、客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。

客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。A保管好自己的贵重物品B饭店提供贵重物品保管服务C注意锁好门D随身携带

3、客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。

客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。A前侧1米左右B身后1米左右C与客人并排同行D以上答案均正确

4、服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩。（）

服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩。（）A正确B错误

5、带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。

带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。A正确B错误

6、客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位

客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位置眼望门镜。AA.1-3秒BB.3-5秒CC.5-10秒DD.10-15秒