（）是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息。

1、___是通过语言刺激来纠正或改变人们某些行为或情绪状态的一种心理调适方法。

___是通过语言刺激来纠正或改变人们某些行为或情绪状态的一种心理调适方法。A暗示调适法B交往调适法C活动调适法D自我放松

2、在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）

在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）A当客户填错业务表格时，直接说说：你把表格填错了。B当一位气急败坏的客户带着问题找到你时，要让他不受打断的倾诉，切勿胡乱...

3、犯意表示是指以口头、文字或其他方式对犯罪意图的单纯表露，没有具体的主观犯罪动

犯意表示是指以口头、文字或其他方式对犯罪意图的单纯表露，没有具体的主观犯罪动机和客观的行动准备。犯意表示属于思想意识的范畴，不能对社会造成现存的、直接的危害，犯意的...

4、成交信号是指客户通过（）表露的、显示其采取购买可能性的信息。

成交信号是指客户通过（）表露的、显示其采取购买可能性的信息。A语言B行为C灯光D穿着

5、稿件在播音语言中不便表露、不能表露或没有完全表露出来的语句关系和语句本质，就

稿件在播音语言中不便表露、不能表露或没有完全表露出来的语句关系和语句本质，就是（）

6、客户洞察能力是指企业通过各种行为特征识别客户、分析（）和行为习惯并从中得到有

客户洞察能力是指企业通过各种行为特征识别客户、分析（）和行为习惯并从中得到有价值的决策信息的能力。