遇到公安人员到楼层查房，强烈要求服务员开门时怎么办？

1、查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）

查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）A正确B错误

2、在客户服务过程中，客户人员经常会遇到一些怀有敌意、（）、粗鲁、要求多的客户。

在客户服务过程中，客户人员经常会遇到一些怀有敌意、（）、粗鲁、要求多的客户。

3、会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服

会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。A正确B错误

4、要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量的会计职业道德

要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量的会计职业道德要求是（）。A提高技能B诚实守信C参与管理D强化服务

5、服务区域内发生电梯困人事故，保卫人员应当迅速赶赴事故楼层，做好（）工作。

服务区域内发生电梯困人事故，保卫人员应当迅速赶赴事故楼层，做好（）工作。A调查原因、安抚情绪B紧急报告、调查原因C人员警戒、调查原因D紧急报告、安抚情绪

6、楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。

楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。AA、15％～20％BB、20％～30％CC、10％～30％DD、25％～30％