（）指的是投诉号码归属地公司最终要对投诉的处理负责，查证客户投诉的问题并提供

1、移动帮手“号码段查询”栏目是可查询（）移动号码的归属地。

移动帮手“号码段查询”栏目是可查询（）移动号码的归属地。A全省；B全国；C当地；D归属地。

2、对于ME511个性化号码归属地查询功能描述正确的是（）

对于ME511个性化号码归属地查询功能描述正确的是（）A可以显示来电号码归属地B可以显示去电号码归属地C无需拨通即可查询任意号码归属地D需要上网才能查询号码归属地

3、普通投诉是指一般情况下，客户在归属地发起，能够在归属地妥善处理的客户投诉。

普通投诉是指一般情况下，客户在归属地发起，能够在归属地妥善处理的客户投诉。A正确B错误

4、（）每月要对客户投诉情况进行统计，按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的

（）每月要对客户投诉情况进行统计，按照处理情况统计不同处理部门归属类型投诉的总量、工单总量、超时情况等，并对辖内投诉情况进行分析通报。AA.95580客户中心BB.电子银行部CC...

5、号码归属地查询（）

号码归属地查询（）A1811B5246C1219D2967

6、移动客户在归属地拨打（）号码免费。

移动客户在归属地拨打（）号码免费。AA、10060、10086、110、119、120、122BB、12580、10086、110、119、120、122CC、10086、110、119、120、122