（）使推销员逃避困难和挫折，不能发挥出自己的能力。

1、挫折理论是从阻碍人们发挥积极性的因素入手，研究积极性的（）问题，即挫折与积极

挫折理论是从阻碍人们发挥积极性的因素入手，研究积极性的（）问题，即挫折与积极性的关系研究。

2、商品零售是一项辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多拒绝需要去面对。所

商品零售是一项辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多拒绝需要去面对。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质？（）A强烈的敬业精神B敏锐的观察能力C良好的服务态度D说...

3、有意识的确立目的，调节和支配行为，并通过困难和挫折，实现预定目的的心理过程叫

有意识的确立目的，调节和支配行为，并通过困难和挫折，实现预定目的的心理过程叫做（）A认知B意志C情感D思维E以上都不是

4、（）是指有意识地确立目的，调节和支配行为，并通过克服困难和挫折，实现预定目的

（）是指有意识地确立目的，调节和支配行为，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。A冲突B意志C能力D动机

5、个体受到挫折后，如果不敢面对现实的挫折情境，就会以逃避的方式来摆脱挫折所带来

个体受到挫折后，如果不敢面对现实的挫折情境，就会以逃避的方式来摆脱挫折所带来的焦虑与痛苦，其中不属于逃避作用情况的是（）。A逃向生理疾病B逃向另一现实C逃向幻想的世界D...

6、决定和影响工程建设项目的正常使用，甚至使工程投资项目效益不能发挥，投资不能按

决定和影响工程建设项目的正常使用，甚至使工程投资项目效益不能发挥，投资不能按计划回收的因素是（）。AA．工程质量的优劣BB．工程进度的快慢CC．工程投资的多少DD．工程管理的强度