客户经理的心理素质包括（）、承受力和乐观向上。

1、个人客户经理必须具备的文化素质基础包括（）。

个人客户经理必须具备的文化素质基础包括（）。A正确的学习态度B全面的礼仪知识C扎实的专业知识基础D丰富广阔的知识面E灵活的自我学习能力

2、客户经理基本素质之一的P/PCbalance（平衡成长）中P和PC分别是指（

客户经理基本素质之一的P/PCbalance（平衡成长）中P和PC分别是指（）。A产品和生产B产出和产品C产出和产能D产量和产能

3、客户经理的人际沟通素质不包括（）

客户经理的人际沟通素质不包括（）A有较高的文化艺术修养、性格修养、知识修养和道德修养B注意要衣着整洁，举止稳重大方C工作效率高，作风稳健D善于借用外部资源

4、对于那些连客户本人也难以明确的信息，如财务目标和投资风险承受能力，客户经理可

对于那些连客户本人也难以明确的信息，如财务目标和投资风险承受能力，客户经理可以通过()的方式收集。AA．了解客户的投资经历BB．与客户交谈CC．从公开的数据库中获得DD．使用...

5、营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上

营销员的心理素质包括（）、承受力和乐观向上AA、诚实BB、应变力CC、自信心DD、热情开朗

6、家政服务员应具备良好的心理素质和有较强的心理承受能力。为人处世要宽容大度。

家政服务员应具备良好的心理素质和有较强的心理承受能力。为人处世要宽容大度。A正确B错误