（）就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。

1、评估整个企业的服务质量水平，实际上就是计算企业服务质量（）。

评估整个企业的服务质量水平，实际上就是计算企业服务质量（）。AA、加权分数BB、期望分数CC、实际感受分数DD、平均分数

2、寻找（）就是要寻找企业销售工作的努力方向。

寻找（）就是要寻找企业销售工作的努力方向。

3、以广告投放前后的企业销售历史或利润指标作为衡量广告效果的参考指标，这种评估方

以广告投放前后的企业销售历史或利润指标作为衡量广告效果的参考指标，这种评估方法被称之为（）。A行为测定法B历史比较法C广告费效用法D电话调查法

4、生产率就是（）与（）之比。生产率实际上是衡量（）的使用效率。

生产率就是（）与（）之比。生产率实际上是衡量（）的使用效率。

5、服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快

服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。A可信性B可靠性C准确性D反应性

6、小企业授信额度原则上按照客户（），并结合销售收入归行额和实际信用需求核定。

小企业授信额度原则上按照客户（），并结合销售收入归行额和实际信用需求核定。AA.提供有效抵（质）押担保的一定比率或他人提供的保证担保额度BB.提供有效抵（质）押担保的一定...