美容师通过（）可以了解顾客的精神心理状态以及气质类型。

1、通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店

通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。AA、计划购买BB、中性CC、收款台DD、休闲

2、通过营销手段可以引导和挖掘新的顾客群正是抓住了顾客群哪种心理（）

通过营销手段可以引导和挖掘新的顾客群正是抓住了顾客群哪种心理（）A需求质量不断提升B构成不断变化C心理的可诱导性

3、美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。（）

美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。（）A正确B错误

4、对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。

对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。A明确目的B消除购买欲望C搭配服饰D以上都错

5、美容服务中，观察顾客是（）进而与顾客产生情感互动的前提，进而更好的了解顾客。

美容服务中，观察顾客是（）进而与顾客产生情感互动的前提，进而更好的了解顾客。A询问顾客B了解顾客C满足顾客D辨别顾客

6、针对新顾客不了解美容院的情况，接待人员应（）。

针对新顾客不了解美容院的情况，接待人员应（）。