《商业营业员（服务员）营业（）》

1、以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）

以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）A按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟B与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视...

2、商业银行应当在公告的营业时间内营业，不得擅自停止营业或者缩短营业时间。

商业银行应当在公告的营业时间内营业，不得擅自停止营业或者缩短营业时间。A正确B错误

3、武汉农村商业银行所有营业网点必须配备一名保安人员，保证营业大厅营业期间实行无

武汉农村商业银行所有营业网点必须配备一名保安人员，保证营业大厅营业期间实行无缝对接，确保武汉农村商业银行营业场所外围巡视、内部安全无事故。A正确B错误

4、()的建筑规模、商业服务半径、服务人口、年营业额等差异较大。

()的建筑规模、商业服务半径、服务人口、年营业额等差异较大。A区域购物中心B市级购物中心C特色商店D居住区商场

5、某商业银行2008年营业收入8000万元，营业成本2000万元，营业费用30

某商业银行2008年营业收入8000万元，营业成本2000万元，营业费用3000万元，投资收益200万元，其营业利润为( )万元。A1800B2100C3200D4200

6、商业银行营业收入的重要构成要素为资产收入和服务收入。（）

商业银行营业收入的重要构成要素为资产收入和服务收入。（）A正确B错误