在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）

1、在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；

在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；

2、美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的

美发师在服务中与顾客交流时，不应涉及与工作无关的内容，以保证专心为顾客服务的质量。A正确B错误

3、在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）

在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）AA、救援电话BB、服务热线CC、现代中国客服电话DD、预约电话

4、服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电

服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）AA、维修建议BB、下次保养里程CC、接听回访电话DD、车辆注意事项

5、在交车环节，不宜（）

在交车环节，不宜（）A每一位入厂维修车辆的客户都有资格了解车辆的维修项目，维修项目的完成情况（及车辆的状况）所付费用的明细等。无论维修项目是厂家索赔，客户是私人车主还...

6、在交车流程中，服务专员可以采取什么方式来凸显增值服务（）

在交车流程中，服务专员可以采取什么方式来凸显增值服务（）A检查洗车的清洁程度B向客户展示并说明免费清洁过的发动机舱C向客户说明免费检测项目D亲切地送离客户E对客户信息进行登记