企业制订目标要关注前提性，指的是企业内部的条件要能够支撑计划的实施。

1、组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的财务目标。

组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的财务目标。A正确B错误

2、信息科技工作要围绕银行制订的战略目标展开，保持信息科技战略与企业战略的一致性

信息科技工作要围绕银行制订的战略目标展开，保持信息科技战略与企业战略的一致性。A正确B错误

3、简述制订企业形象战略的目标。

简述制订企业形象战略的目标。

4、质量目标通常是依据企业的（）来制订。

质量目标通常是依据企业的（）来制订。A质量手册B顾客对企业的质量要求C质量方针D质量方案

5、确定市场调研的问题和目标通常有若干步，其中（）指的就是要充分了解与本企业和成

确定市场调研的问题和目标通常有若干步，其中（）指的就是要充分了解与本企业和成品油市场相关的各种历史和发展趋势，包括：以前的市场调研报告、历史销售量、市场份额、利润状...

6、组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的（）目标。

组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的（）目标。A财务B人力资源发展C顾客争取D市场占有